Les tour-opérateurs et revendeurs de voyages affiliés au Fonds de garantie se conforment à la loi sur les voyages à forfait en assurant les fonds de la clientèle auprès de la Fondation. Si votre partenaire contractuel devient insolvable ou fait faillite et que le voyage réservé ne peut avoir lieu ou en partie seulement, l’argent que vous avez versé pour ce voyage à forfait vous est remboursé. Et dans le cas où vous êtes déjà parti en vacances, le Fonds de garantie prend également en charge les éventuels frais de rapatriement. C’est la raison pour laquelle il est essentiel, au moment de la réservation, de vous fier uniquement à une entreprise affiliée au Fonds de garantie.

La loi fédérale sur les voyages à forfait régit également les rapports contractuels entre le consommateur et son partenaire pour le voyage à forfait.